民政局社會(huì )事務(wù)科
“向社會(huì )承諾，讓人民滿(mǎn)意”公開(kāi)承諾書(shū)
根據市糾風(fēng)辦《關(guān)于開(kāi)展“向社會(huì )承諾、讓人民滿(mǎn)意”公開(kāi)承諾踐諾活動(dòng)的通知》要求，為加強自身建設，提高工作效能、服務(wù)水平和滿(mǎn)意度，結合社會(huì )事務(wù)科實(shí)際，特制定承諾書(shū)如下：
一、主要職責
擬訂婚姻、殯葬管理和城市生活無(wú)著(zhù)人員救助管理政策；推進(jìn)婚俗和殯葬改革；指導協(xié)調生活無(wú)著(zhù)人員救助工作；指導全市涉外和涉港、澳、臺的婚姻登記工作；承擔全市婚姻登記信息管理工作。
二、服務(wù)內容
1、推進(jìn)婚俗和殯葬改革，指導婚姻、殯葬、救助服務(wù)機構管理工作；
2、涉香港、澳門(mén)、臺灣婚姻登記辦理；
3、少數民族殯葬通知書(shū)的辦理；
4、建設殯儀服務(wù)站、骨灰堂的審批；
5、公墓設立審核。
三、服務(wù)對象
1、申請婚姻登記的當事人；
2、辦理喪事的當事人；
3、申請建設殯儀服務(wù)站、骨灰堂審批的單位；
4、申請設立公墓的單位；
四、辦理程序
1、涉香港、澳門(mén)、臺灣婚姻登記辦理：雙方當事人，大陸居民提供身份證、戶(hù)口本，香港、澳門(mén)、臺灣居民出具本人的有效通行證、身份證及經(jīng)居住地公證機構公證的本人無(wú)配偶以及與對方當事人沒(méi)有直系血親和三代以?xún)扰韵笛H關(guān)系的聲明，2寸照片3張，雙方到場(chǎng)即辦。
2、少數民族殯葬通知書(shū)的辦理：出具民宗局證明即辦。
3、建設殯儀服務(wù)站、骨灰堂的審批：行政相對人申請，提交申報材料，社會(huì )事務(wù)科審查材料和實(shí)地勘察，審核合格，簽章發(fā)證。
4、公墓設立審核：行政相對人申請，提交申報材料，社會(huì )事務(wù)科審查材料和實(shí)地勘察，審核合格，建立公墓的可行性報告上報省廳，批復后發(fā)證。
五、服務(wù)承諾
1、嚴格依法行政。堅持“以人為本，為民解困，為民服務(wù)”的民政工作宗旨，嚴格執行《婚姻登記條例》、《城市生活無(wú)著(zhù)的流浪乞討人員救助管理辦法》、《殯葬管理條例》等法律法規，堅持公開(kāi)、公平、便民的原則，公開(kāi)行政執法的依據、權限、范圍、程序和辦理時(shí)限，以人為本，依法行政。
2、認真履行職責。實(shí)行首問(wèn)負責制、首辦責任制和一次性告知制；在申報材料具備時(shí)，能即時(shí)辦理的即時(shí)辦，不能即時(shí)辦理的，在承諾時(shí)限內辦結；轉報上級審批項目，對初審合格、材料齊備的，即時(shí)轉報。
3、竭誠優(yōu)質(zhì)服務(wù)。強化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)；堅持文明用語(yǔ)，禮貌待人，周到服務(wù)；堅持熱心、細心、耐心、誠心“四心”服務(wù)，有問(wèn)必答、有疑必解。
4、限時(shí)辦結服務(wù)。一是對涉香港、澳門(mén)、臺灣婚姻登記立即辦理，收取工本費9元；二是少數民族殯葬通知書(shū)立即辦理，不收費；三是申請建設殯儀服務(wù)站、骨灰堂的審批，5個(gè)工作日內批復，不收費；四是公墓設立的審核，在收到有效文件5個(gè)工作日內上報省廳，不收費。
5、廉潔從政服務(wù)。嚴格執行黨風(fēng)廉政建設責任制，依法行政，秉公辦事，清正廉潔，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”。
6、接受社會(huì )監督。以服務(wù)對象滿(mǎn)意為準繩，廣泛聽(tīng)取群眾和社會(huì )各界的意見(jiàn)建議，對舉報反映的問(wèn)題，及時(shí)調查處理，認真整改落實(shí)，自覺(jué)接受監管部門(mén)、服務(wù)對象和社會(huì )各界的監督。
六、主要負責人姓名、辦公電話(huà)、手機和從政格言
姓名：陳玉生
電話(huà)：3568533，15993726555
從政格言：熟悉業(yè)務(wù)，掌握政策，熱情服務(wù)，為民解困。
七、聯(lián)絡(luò )人姓名、聯(lián)系電話(huà)
姓名：賀虎
電話(huà)：3568533，13939166701
|
豫公網(wǎng)安備 41080202000107號 
